2013年度 広告会社
NTTドコモ、au、ソフトバンクのスマートフォンの個人利用者を対象に各1000人、合計3000人より得られたアンケート結果を集計・分析した。調査では、主に利用しているスマートフォンについて、利用状況や「総合満足度」、「本体」「月々の料金」「ネットワーク」「サポート・アフターケア」「独自サービス」の5項目についての満足度、さらに各項目を構成する詳細な34要素についての満足度などを尋ねた。
調査期間
2か月
納品形態(成果物)
調査結果のリリース
スマートフォン
モバイルアプリ